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pratiques douteuses d'Orange
Author : Gringo78  
1/7

Date :    03-06-2019 14:50:35


Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement depuis une dizaine de jours et j'ai un souci avec Orange et la connexion ADSL.
Dès la première étape de branchement de la box, celle-ci n'est pas reconnue (diode rouge). Là-dessus, j'appelle Orange qui décide de tester la ligne à distance : tout est OK, pas de souci de ce côté là.
Ils m'envoient donc un technicien Bouygues (mon opérateur) il y a deux jours afin de vérifier les installations dans mon logement. Et là, le type m'annonce que le câble de raccordement ADSL de l'appartement (au niveau du panneau électrique) a tout simplement été sectionné (il me montre effectivement un bout de câble à moitié emmailloté), sans doute à l'initiative d'Orange eux-mêmes ... D'après lui, Orange aurait tendance à procéder ainsi dès lors qu'un locataire quitte son logement ; de fait, si le locataire suivant veut se brancher en ADSL, il doit reconstruire le câblage à ses frais avec RDV auprès d'un technicien, et bien évidemment ce n'est pas donné ...
Avez-vous déjà eu ce genre de mésaventure ?
Merci pour vos retours
Author : Poltar  
2/7

Date :    03-06-2019 15:12:26


Bah, tous les coups dont permis. Y a même des opérateurs qui te vendent l'abonnement fibre et quand le techos arrive pour le câblage, il s'aperçoit que l'immeuble n'est même pas raccordé...
Author : Christop91  
3/7

Date :    03-06-2019 16:58:00


qui est proprietaire du cablage externe? Orange il me semble donc c'est à eux de payer
https://www.litige.fr/articles/panne-internet-probleme-reseau-connexion-adsl-fibre-box-fournisseur-acces-obligations
Author : Ladyfitness95  
4/7

Date :    03-06-2019 20:39:55


Il y a peu ils ont retiré les deux poteaux qui soutenaient les câbles du téléphone ensuite ils ont attaché tous les câbles du téléphone à un arbre de mon jardin sans mon accord. Depuis les câbles pendouillent et on est obligé de les soulever pour pouvoir rentrer chez nous cela fait 2 mois que ça dure et Orange me dit que comme leur intervention ne va pas leur rapporter de l'argent ils ne vont pas se presser pour la faire. Je les hais ! 🤬
Author : Poltar  
5/7

Date :    04-06-2019 00:16:47


S'en est presque risible. Un arbre qui supporte les fils du tél. Nan mais Allo quoi ?
Orange veut jouer au con ? Pas de soucis, sois tu coupe les branches, sois tu coupe les fils et laisse tout par terre, SANS tes branches. Vu le nb de plainte qu'il va y avoir, ils vont remettre les poteaux dare dare.
Avec ou sans ton accord, je doute qu'il puisse avoir le droit de se servir des arbres des gens. Pense à couper les branches qui dépasse de ta propriété surtout.
Author : Christop91  
6/7

Date :    04-06-2019 14:06:07


tu coupes ton arbre
Author : Ange92 
7/7

Date :    11-06-2019 01:10:34


Euh faut peut-être pas devonner non plus christop

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