Auteur : Kador_95  

M'étant planté de jour en achetant hier sur internet des billets de cinéma pour hier au lieu d'aujourd'hui et ne m'en rendant compte que ce matin j'ai cherché les modalités de rétractation dans le cas d'un achat internet.

J'ai trouvé cette page de l'INC :

www.inc-conso.fr/content/acheter-sur-internet-en-10-questions-reponses

Le chapitre 5 traite de la rétractation qui est possible durant 15 jours s'applique aux billets de cinéma achetés par internet (contrairement à ce qui est indiqué sur les billets et les CGV qui indiquent que la rétractation n'est possible que jusqu'à 15 mn avant la séance).

J'ai montré ce chapitre 5 au responsable du cinéma Gaumont qui m'a échangé mes billets "à titre gracieux" selon lui, obligatoire selon moi.

Auteur : Kador_95  

Oui c'est écrit dans l'article, je l'ai zappé.

Donc échange à titre gracieux. Merci à l'exploitant.

Il n'empêche qu'il est intéressant de connaître la liste des biens/produits pour lesquels on peut se rétracter.

Auteur : Libellule19  

Très intéressant cet article Christian..merci pour l'info

Auteur : Kador_95  

De rien Iza.

Y'a un post qui a sauté : contrairement à ce que j'ai écrit pour les places de spectacle on ne peut pas se rétracter après que celui-ci ait lui.

Auteur : Libellule19  

Oui j'avais compris...je l'ai lu...les activités de loisirs n'en font pas partie effectivement...mais en général les cinémas essaient toujours de garder un client pour le conserver

Auteur : Lavagabonde  

La rétractation est de 14 jours, c'est écrit dans la loi.

Cette rétractation n'est pas valable pour les achats effectués en magasin, sur une foire (type foire de Paris), ou un salon (type salon de l'agriculture).

Elle l'est pur tous les produit acheté par internet, vendus par téléphone, au porte à porte; il y a 14 jours pour renoncer à l'achat.

C'est parfois long et difficile pour arriver à faire annuler une vente et à se faire rembourser. le vendeur est obligé de le faire.